返金ポリシー

・弊社に原因のある際の返品
初期不良など、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）下さいませ。

・商品発送後、お客様の都合による返品　イメージ違いでの返品はお受けしません。

お客様の理由により返品になる場合は、お客様負担での返送料+梱包手数料220円を　ご負担いただきます。
発送時の送料や手数料、付与済のポイント料を差し引いたご返金となります。

なお、セール品に関して　返品交換賜りません。

必ず事前連絡お願いします。

・NP後払いでの　返品交換は　できません。

発送時には　契約運賃で対応していますが、お客様都合でのご返品の際には　通常契約運賃＋手数料220円をいただきます。
まとめ買7000円以上送料無料で発送していますが　ご返品をお受けする場合には　発送料をいただきます。
都度ご連絡いたします。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
※ご注文ミスなど直後は　ご自身でお取消し下さい。
受注、物流システムの都合上、受注確認して発送までの流れの中でお取消しが出来かねます。

・インナーウェアやレギングなど、直接肌に触れるお品物、お化粧品に関して、商品の性質上、お客様のご都合による
返品・交換は一切お断りしています。

※まれに、お客様都合で　連絡もない返品が送られてくる場合がございます。

恐れいりますが、手間暇かけて　お送り差し上げております、事前に電話をいただくなど　必ずご連絡をお願いします。

それでも　（連絡がない、もしくはお客様都合返品　受け取り拒否）　返品がある場合は　手数料として１０００円いただきます。

かかる往復の送料もご負担いただきます。

ご返送料はそれぞれの配送会社の正規運賃となります。 

返品連絡から　3日以内に発送手続きをお願いいたします。

 

• 返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

送料込商品で、送料のみの請求となる場合　地域毎の通常契約運賃となりますこと、予めご了承くださいませ。 

金額については　都度お知らせいたします。

※メールの受信ができるよう設定お願いいたします。

• お届け先住所不明の為に配送不可荷物がございます。

運送会社の保管期限を過ぎると店舗に返送されます。

ご登録のお電話番号にも連絡不可能で、その旨ご連絡差し上げましても、メールの返答もなく、商品が戻ってきた場合、かかる送料手数料は決済金額から差し引かせて頂きます。

ご連絡可能なお電話番号の登録と、お届け先の住所、ご連絡先をよくご確認の上、お買いもののお手続きをお願いいたします。

• 返金について

返品商品到着確認後 5営業日以内にご指定口座にお振込　もしくは　それぞれの決済方法に準ずる返金や金額変更にて　対応いたします。

• 返品連絡先

　電話番号：0962952354

　メールアドレス：lapia1028@gmail.com

　返送先住所：〒862-0950
熊本県熊本市中央区水前寺4丁目53-16-202

　担当者　　：成田　惠子

 

 

商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
修理商品は修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。

・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。